Versión del 7 de noviembre de 2026, pendiente de revisión legal.

Aviso de privacidad integral

1. Quién es responsable de tus datos

FLORES BRANDS, S.A.S. (en adelante, «WebSet»), con domicilio en Luis Echeverría Álvarez 530, Col. Residencial Periférico, San Nicolás de los Garza, Nuevo León, C.P. 66420, es responsable del tratamiento de tus datos personales. Para cualquier tema de privacidad escríbenos a info@webset.mx.

2. Qué datos recabamos

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico y teléfono (los das al crear tu cuenta con Google o al pagar).
• Información de tu negocio: lo que nos cuentas en el chat o en el formulario (productos, precios, horarios, dirección, redes sociales, textos), y los archivos que subes (logo, fotos, catálogos).
• Tu tienda de Shopify: su dirección, el código de colaborador y la clave de acceso a temas que nos compartes para instalar tu página. La clave se guarda cifrada.
• Pagos: los datos de tu tarjeta los captura y procesa Stripe; WebSet nunca los ve ni los guarda. Solo recibimos la confirmación del pago, el monto y el correo y teléfono que diste en el pago.
• Uso de la plataforma: cookies técnicas necesarias para mantener tu sesión y, solo si lo aceptas, datos de navegación para medir nuestros anuncios (ver sección 7).

No recabamos datos personales sensibles. Te pedimos no incluirlos en el chat ni en tus archivos.

3. Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias para darte el servicio:

• Diseñar, generar y modificar tu página web con base en lo que nos cuentas.
• Crear y administrar tu cuenta y tus proyectos.
• Cobrar, confirmar tus pagos y emitir comprobantes fiscales.
• Instalar tu página en tu tienda de Shopify y acompañarte en la configuración.
• Darte atención y soporte, y avisarte sobre tu proyecto.

Finalidades adicionales (puedes negarte sin que afecte el servicio): mejorar la calidad de nuestros diseños y enviarte novedades y promociones de WebSet. Para negarte, escríbenos al correo de privacidad.

4. Uso de inteligencia artificial

WebSet usa modelos de inteligencia artificial para diseñar y modificar tu página. Para ello, lo que escribes en el chat o en el formulario, los archivos que subes y el contenido de tu página actual (si nos das su dirección) se envían al proveedor del modelo, Anthropic, y, cuando generamos imágenes, a Higgsfield. Estos proveedores procesan la información únicamente para responder a nuestras solicitudes, conforme a sus propias condiciones. Una persona del equipo de WebSet puede revisar tu proyecto para darte soporte.

5. Con quién compartimos tus datos

Usamos proveedores que tratan datos por cuenta de WebSet, solo para las finalidades de este aviso. Algunos están fuera de México (principalmente en Estados Unidos):

• Anthropic (modelos de inteligencia artificial) y Higgsfield (generación de imágenes).
• Cloudflare (alojamiento de la plataforma, base de datos y archivos).
• Stripe (procesamiento de pagos).
• Google (inicio de sesión con tu cuenta de Google, solo si lo eliges).
• Shopify (tu tienda en línea, donde instalamos tu página).
• Meta (Facebook e Instagram), solo si aceptas las cookies de medición: para saber qué anuncios de WebSet funcionan. Le enviamos qué acciones se hicieron (visitar, empezar tu página, iniciar o completar una compra) y, en una compra, tu correo y teléfono cifrados de forma irreversible. Nunca le enviamos lo que escribes en el chat ni tus archivos.

No vendemos ni rentamos tus datos. Solo los compartiríamos con autoridades cuando una ley o una orden lo exija.

6. Tus derechos (ARCO) y cómo ejercerlos

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos (pedir que los borremos) u oponerte a su uso, así como revocar tu consentimiento o limitar su uso. Escríbenos a info@webset.mx con tu nombre, el correo de tu cuenta, lo que pides y, si aplica, un documento que acredite tu identidad o la de tu representante. Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles y, si procede, lo haremos efectivo dentro de los 15 días hábiles siguientes.

También puedes eliminar un proyecto en cualquier momento desde «Tus proyectos»: se borran sus conversaciones, archivos y páginas. Conservamos únicamente los registros de pago que la ley fiscal nos obliga a guardar.

7. Cookies

Necesarias: una para tu sesión, una para tu cuenta y una temporal durante el inicio de sesión con Google. Sin ellas la plataforma no funciona.

De medición (opcionales): el píxel de Meta, que nos ayuda a medir y mejorar nuestros anuncios. Solo se activa si pulsas «Aceptar» en el aviso de cookies; si pulsas «Rechazar» no se carga. Puedes cambiar tu decisión borrando los datos del sitio en tu navegador.

8. Cuánto tiempo guardamos tus datos

Mientras tu cuenta o tus proyectos estén activos, o hasta que pidas su eliminación. Los datos de pago y facturación se guardan el tiempo que exigen las leyes fiscales.

9. Cambios a este aviso

Si cambiamos este aviso, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha y, si el cambio es importante, te avisaremos en la plataforma o por correo.

Última actualización: 7 de noviembre de 2026.